Como eliminar a sua conta Vunzo e todos os dados associados
Última atualização: 15 de agosto de 2026 · Aplica-se à aplicação Vunzo para iOS e Android · Programador: Maksym Sharov
Esta página explica como solicitar a eliminação da sua conta Vunzo e dos dados associados. Pode fazê-lo diretamente na aplicação ou por email, caso já não tenha a aplicação instalada.
1. Eliminar a conta na aplicação (recomendado)
Esta é a forma mais rápida e produz efeito imediato.
Abra a aplicação Vunzo e certifique-se de que tem sessão iniciada.
Vá a Definições (barra de navegação inferior).
Toque no seu perfil, no topo, para abrir o ecrã Conta.
Desça e toque em Eliminar conta.
Enviamos um código de confirmação de 6 dígitos para o seu email. Introduza esse código para confirmar.
A sua conta e os respetivos dados são eliminados permanentemente.
A eliminação é irreversível. Após a confirmação, o seu conteúdo de aprendizagem não pode ser recuperado. Se quiser conservar as suas palavras e o seu progresso, guarde-os noutro local antes de continuar.
2. Solicitar a eliminação por email
Se já desinstalou a aplicação ou não consegue iniciar sessão, envie um pedido de eliminação para:
privacy@vunzo.app
Envie o pedido a partir do endereço de email da conta que pretende eliminar, para podermos verificar a titularidade.
Utilize o assunto «Eliminar a minha conta».
Processamos o pedido no prazo de 30 dias e confirmamos por email assim que estiver concluído.
Se não conseguirmos verificar que o pedido provém do titular da conta, poderemos solicitar confirmação adicional antes de eliminar quaisquer dados.
3. Que dados são eliminados
Quando a sua conta é eliminada, removemos permanentemente:
Dados
O que inclui
Dados de conta e autenticação
O seu endereço de email, nome apresentado, identificador de utilizador, hash da palavra-passe e fornecedores de início de sessão associados (Google, Apple)
Conteúdo de aprendizagem
Todas as palavras, expressões, verbos, categorias, frases de exemplo, traduções e histórico de revisão que criou
Definições e progresso
Definições da aplicação, idiomas escolhidos, calendário de repetição espaçada e progresso diário
Estado da subscrição
O registo do seu acesso Vunzo Pro
Contadores de utilização
O contador diário de sugestões de IA, mantido para aplicar limites
Os dados guardados localmente no seu dispositivo são removidos ao eliminar a conta nesse dispositivo e, em qualquer caso, ao desinstalar a aplicação.
4. O que é conservado, e por quanto tempo
Cache de IA anonimizada — o Vunzo guarda traduções e sugestões geradas por IA numa cache partilhada, para que outros utilizadores não repitam o mesmo pedido. Estas entradas contêm o termo e a resposta, mas nenhum identificador seu, pelo que não estão associadas a si e não são eliminadas com a sua conta. São conservadas por tempo indeterminado (resultados vazios ou de baixo valor até 365 dias).
Registos de faturação e fiscais — caso tenha sido efetuada uma compra, os registos exigidos por lei ou pelas lojas de aplicações podem ser conservados durante o prazo legal de retenção. As subscrições são geridas pela Apple ou pela Google, e não por nós — ver abaixo.
5. Cancelar a subscrição separadamente
Eliminar a conta Vunzo não cancela automaticamente uma subscrição Vunzo Pro, porque as subscrições são cobradas pela loja de aplicações e não por nós. Cancele-a antes ou depois de eliminar a conta:
Android: aplicação Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → Vunzo → Cancelar subscrição.
iOS: Definições → o seu nome → Subscrições → Vunzo → Cancelar subscrição.
6. Contacto
Maksym Sharov — Empresário em Nome Individual
NIF: 310115493
Rua Guerra Junqueiro 48, 2970-853 Cotovia, Sesimbra, Portugal
Email: privacy@vunzo.app
Website: vunzo.app
Para saber em detalhe que dados recolhemos e porquê, consulte a nossa Política de Privacidade.